客服專員（非技術）崗位職責及相關職位要求
添加時間：2018-11-21 11:33:28
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單點來說就是為客戶服務的人員。接受客戶咨詢，幫助客戶解答疑惑，或者承擔客戶服務工作的專職人員。
客服專員（非技術）職位要求
1.有客服和電話銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰；
2.普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通；
3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
4.性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
5.有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先；
6.電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具。
客服專員（非技術）崗位職責
1.負責公司與客戶間的溝通，處理銀客戶所提出的需求；
2.負責銀行訂單管理；
3.負責與公司產品部的溝通；
4.配合部門經理完成相應的工作。
