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海外客訴質量工程師

刷新時間:5小時前

中信博

12-19萬

蘇州市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點:蘇州市
招聘人數:1 人
職位描述

崗位職責 1、負責客戶投訴相關制度的制定、完善,報請審批后貫徹執行; 2、 負責制定統一的客戶投訴案件處理程序和方法,并指導、監督執行 定期對客戶投訴專員投訴受理情況進行檢查; 3、了解客戶投訴內容 負責對客戶投訴專員進行業務指導,提升其工作能力 負責審核投訴處理信息,確定具體責任部門,并協助其進行客戶投訴案件的分析和處理 項目現場客訴處理及確保關閉。 4、客戶投訴突發性事件處理,回復客戶要求的函件。 跟蹤客訴的糾正措施的有效落實,并形成報告。 5、 統計分析客訴的發生及處理情況,并形成報告。 上級安排的其它任務 任職要求 1、5年以上機械/電子/汽車行業工作經驗 - 具有較強的組織、計劃、控制、協調能力 ; 2、 較強的人際交往能力和協作精神 - 熟悉ISO質量體系,有TS16949經驗佳 ; 3、有較豐富的質量工作經驗 -,熟練運用質量管理工具 -,具有較強的綜合分析能力 ; 4、具備較強的溝通能力和執行力 、擁有駕照 ; 5、英語可溝通 - 可適應較多的國內外出差 - 熟練的計算機操作能力。

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話
企業信息
公司性質:其它 公司規模:1000-9999人
所屬行業:新能源/電力/水利,電力工程
企業介紹

江蘇中信博新能源科技股份有限公司致力于打造全球知名的太陽能跟蹤系統制造商。以“共建偉大公司,成為的太陽能跟蹤和支架系統方案提供商和制造商“為愿景,以“科技創新提升太陽能電站的發電效率”為己任,專注于太陽能跟蹤及支架系統的研發、智造和服務。經過多年的積累和沉淀,已全面掌握了太陽能跟蹤和支架系統的核心技術并擁有完整的產品體系和幾十項國際國內知識產權,產品通過多項國際認證。江蘇中信博新能源科技股份有限公司以蘇州昆山作為總部,下設常州子公司、上海子公司、日本公司、英國公司等,不斷匯聚國內外高端專業人才,構建強大團隊,為客戶提供更專業、優質、便利化服務。同時,通過跟蹤和支架系統的研發創新和技術不斷進步,為人類高效、低成本享用綠色環保太陽能做出貢獻。

企業信息

中信博

新能源/電力/水利,電力工程

1000-9999人

其它

昆山市陸家鎮華陽路190號

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