崗位職責：1、負責呼叫中心的團隊搭建、培訓及運營管理；2、負責帶領呼叫中心電銷話務員完成公司平臺的銷售目標，做好售后服務；3、管理和監(jiān)督呼叫中心電銷團隊運營情況，幫助并指導電銷人員處理和解答客戶的問題；4、熟悉呼叫中心電銷崗位考核、崗位KPI考核目標并制定嚴格的規(guī)章制度；5、負責對電銷團隊完成銷售目標提供必要支持和幫助，完善部門的銷售策略和銷售流程；6、負責部門銷售策略和團隊管理，完成銷售任務和利潤指標；7、負責品質團隊的建設，對呼入、呼出品質進行管理，完成品質內訓課程安排及培訓實施；8、完成領導交辦的其他工作任務。崗位要求：1、本科及以上學歷；2、5-10年以上呼叫中心負責人經(jīng)驗，建立大型呼叫中心經(jīng)驗，擅長電銷團隊管理；3、熟悉銷售流程、話術，了解談判技巧、熟悉電信業(yè)務；4、有較強的語言表達能力、溝通能力及團隊管理能力；

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