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客訴專員/接線員/客服

刷新時(shí)間:2018-11-06

制藥/生物工程

5-7萬(wàn)

上海市 | 中專 | 1年以下

基本信息
工作地點(diǎn):上海市
職位類別:房地產(chǎn) 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:無(wú)
職位描述

工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服中心400咨詢和投訴電話的接聽(tīng);2、負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品信息的咨詢解答和投訴處理;3、負(fù)責(zé)客戶滿意度的統(tǒng)計(jì)、投訴資料保管及系統(tǒng)錄入、客訴事件的跟進(jìn)與解決;4、負(fù)責(zé)物流派送的跟進(jìn),以及外勤安裝、維修任務(wù)的派單,;5、負(fù)責(zé)將客戶反應(yīng)的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)反饋給各相關(guān)部門(mén)。任職要求:1、高中及以上學(xué)歷,普通話清晰,有耐心2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)工作地址:上海市普陀區(qū)同普路1220號(hào)同普大廈5樓

崗位要求:
學(xué)歷要求:中專 工作經(jīng)驗(yàn):1年以下
年齡要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):民營(yíng) 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):制藥/生物工程
企業(yè)介紹

箭牌隸屬于廣東樂(lè)華集團(tuán),始終堅(jiān)持“科學(xué)設(shè)計(jì)、精工細(xì)作、持續(xù)改善、客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念,憑借時(shí)尚前沿的設(shè)計(jì) 創(chuàng)新行業(yè)的研發(fā)技術(shù)、無(wú)可挑剔的卓越品質(zhì)而屢獲殊榮。????上海齊志建材有限公司作為箭牌產(chǎn)品在上海地區(qū)的官方銷售公司及品牌引入商,至入駐上海已有二十年歷史。2014年1月16日簽約國(guó)際知名鋼琴家郎朗為形象代言人,7月20日正式入駐2015年意大利米蘭世博會(huì),成為中國(guó)國(guó)家展館指定衛(wèi)浴品牌箭牌品牌。目前旗下有箭牌衛(wèi)浴、瓷磚、櫥柜、衣柜系列產(chǎn)品。 ?我們?cè)谏虾S兴氖嗉覍?shí)體銷售網(wǎng)點(diǎn),銷售網(wǎng)絡(luò)全渠道覆蓋。其中市區(qū)9家直營(yíng)專賣(mài)店,多家加盟專賣(mài)店,大型連鎖建材超市11個(gè)品牌專區(qū),與數(shù)十家大型家裝公司以及房產(chǎn)、酒店等連鎖企業(yè)建立戰(zhàn)略合作;多個(gè)著名電商平臺(tái)有線上商城。

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